Cómo obtener el SI de tus Pacientes
El objetivo de este módulo de capacitación es dotar al equipo de clínica de las distintas herramientas destinadas a interactuar con nuestros pacientes. Abordaremos la forma de comunicar nuestros diagnósticos y cómo trasladarlos y presentarlos en forma de presupuesto.
Protocolizar nuestro modelo de atención es, no sólo la forma más efectiva de transmitir los valores con los que hemos decidido que se nos identifique como clínica, sino también el método más eficaz para comunicar nuestro diagnóstico.
La primera vez que un paciente visita nuestra clínica es la única y última oportunidad que tendremos para causarle la mejor impresión posible. No podemos permitir que esta situación se rija por el azar.
La forma en la que recibimos a nuestros pacientes, así como todo el proceso de diagnóstico y posterior presentación del presupuesto derivado del mismo, deben ser un continuo y cuidado reflejo de nuestros valores como clínica. Trabajaremos intensamente sobre ello.
Álvaro De Pedro Moreno
Consultor Especialista Sector Odontológico
Formado en Dirección Comercial y Marketing por EDE Escuela de Negocios y formado en Coaching Ejecutivo por Centro Europeo de Coaching Ejecutivo. Álvaro es experto en liderazgo de equipos multidisciplinar en todos los ámbitos y cuenta con más de diez años de éxitos en empresas del sector odontológico. Funda Primerared en el 2008.
Guillermo Mittelbrunn Beltrán
Consultor experto en gestión integral de clínicas dentales
Licenciado por la Universidad de Zaragoza, empresario y experto en la gestión de equipos de clínicas dentales, ha desarrollado su actividad profesional en diversas organizaciones multinacionales de sectores de la salud. Tras más de veinte años de experiencia en la gestión del liderazgo aplicado en ámbitos multidiciplinares, ha dedicado los últimos años a labores de consultoría para clínicas, consolidando la aplicación de sus conocimientos en materia de procesos y orientación a resultados.
Capacitar a nuestros alumnos para la utilización de herramientas dirigidas a interactuar con nuestros pacientes en primeras visitas y obtener una mejor comunicación en nuestras salas de atención.
- Presentación
- Situación del Mercado
- Evolución del Mercado
- Paciente/Cliente
- Comunicación
- Imagen
- Verbal
- No Verbal
- Escucha
- Claves de Éxito
- Tratamiento Integral
- Modelo de Calidad Asistencial
- Conclusiones
PRECIO Y AFORO
Mínimo necesario para la celebración del curso: 10 alumnos
El precio se establece en 150€ – 8 horas lectivas
FECHAS
ZARAGOZA
Formación: A FALTA DE DETERMINAR
Horario: 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas
VALENCIA – FINALIZADO – PREGUNTAR NUEVAS FECHAS
Plazo límite de Inscripción: 12 de Febrero
Formación: 22 de Febrero
Horario: 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas
FORMA DE PAGO
MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez formalizada la inscripción en el curso se detallará el número de cuenta en donde se debe realizar el pago
