Marketing Odontológico I
Cómo comunicar correctamente a nuestros pacientes
El objetivo único y último de este módulo – MARKETING ODONTOLÓGICO I -, es dotar a la clínica y sus equipos de las herramientas necesarias para competir en un entorno en el que la comunicación se ha convertido en un factor fundamental de la imagen que nuestros pacientes tienen de nosotros. A lo largo del seminario, analizaremos la cambiante situación del sector y las posibilidades de adaptarse al mismo a través de la influencia que nuestra propia imagen profesional y la forma de comunicarla tienen en nuestros pacientes. Comunicación, escucha, capacidad de empatía y habilidades relacionares que, sin duda, podrán convertirse en nuestra mejor carta de presentación.
De la misma forma, aprenderemos a analizar nuestras fortalezas y debilidades desde la premisa que, desarrollar aquellas y corregir éstas, es el ejercicio que mejores y más provechosos resultados puede otorgarnos en el corto plazo. Nuestra experiencia en capacitación de equipos de clínicas dentales nos ha permitido analizar distintos tipos de protocolos de trabajo en clínica.
Es el momento de que compartamos las best practices en busca de un sólo objetivo: conseguir que nuestros pacientes tengan la mejor imagen posible de nosotros y nuestro trabajo.
Álvaro De Pedro Moreno
Consultor Especialista Sector Odontológico
Formado en Dirección Comercial y Marketing por EDE Escuela de Negocios y formado en Coaching Ejecutivo por Centro Europeo de Coaching Ejecutivo. Álvaro es experto en liderazgo de equipos multidisciplinar en todos los ámbitos y cuenta con más de diez años de éxitos en empresas del sector odontológico. Funda Primerared en el 2008.
Guillermo Mittelbrunn Beltrán
Consultor experto en gestión integral de clínicas dentales
Licenciado por la Universidad de Zaragoza, empresario y experto en la gestión de equipos de clínicas dentales, ha desarrollado su actividad profesional en diversas organizaciones multinacionales de sectores de la salud. Tras más de veinte años de experiencia en la gestión del liderazgo aplicado en ámbitos multidiciplinares, ha dedicado los últimos años a labores de consultoría para clínicas, consolidando la aplicación de sus conocimientos en materia de procesos y orientación a resultados.
Capacitar a nuestros alumnos para la utilización de herramientas para competir en un entorno en donde la comunicación juega un papel de gran importancia, siendo una de las bases para conseguir una mayor repercusión de nuestro trabajo en clínica.
- Situación actual del sector
- Marca personal
- Imagen personal
- Escucha
- Empatía
- Comunicación
- Análisis interno de clínica
- Matriz de posicionamiento
- Matriz DAFO
- Análisis CAMA
- Desarrolla tu plan de negocio
- Protocolos de clínica
- Modelo de atención
- Atención telefónica
- Gestión de agendas
En fechas próximas se especificarán precios y espacios en donde se impartirán los programas formativos.
