El pasado viernes, 15 de febrero, en el Máster en Gestión y Coaching para Clínicas Dentales, Álvaro de Pedro impartió el módulo “El coaching como aliado y sus distintas aplicaciones en odontología”. 😄
Aplicar las herramientas que el coaching pone a nuestra disposición nos facilita alcanzar el éxito. A lo largo del curso, conoceremos distintos tipos de coaching y la forma de aplicarlo tanto a la gestión de equipos como a la consecución de nuestros objetivos. ¿Cómo podemos conocer a nuestros pacientes si no nos conocemos a nosotros mismos? Por tanto, el objetivo fundamental de este seminario es el autoconocimiento para orientar al equipo de nuestra clínica, en lo personal y en lo profesional, para ofrecer a nuestros pacientes el mejor servicio posible.
• Modelo de atención.
• Figura de atención al paciente.
• La gestión de la expectativa del paciente como clave del éxito.
• Factores de elección de los pacientes.
• Dimensiones del comportamiento.
• Coaching aplicado a la comunicación al paciente.
• Coaching y sus beneficios.
• El feedback.
